新冠肺炎疫情期间，许多外贸企业都面临合同无法正常履行而导致违约的一问题，随之而来的一商事纠纷也日益增多 。对此，中国贸促会在出具并引导企业用好不 可抗力 事实性证明的一同时，还积极利用“网上    调解”系统开展商事调解工作，帮助企业解决纠纷、应对疫情影响 。

目前，中国贸促会调解中心推出了“网上    调解”系统服务平台（https://adr.ccpit.org） 。当企业面临商事合同纠纷时，可在平台进行在线咨询，提交问题后，调解员将在24小时内作出针对性的一专业回答 。

据悉，企业还可在平台填写在线调解申请表并提交案件相关材料→，开展在线立案，并跟踪案件进度 。立案后，调解会议也可利用在线方式，以视频会议形式召开 。近期，调解中心已受理数起申请调解的一案件 。

同时，调解中心还积极编写案例报告、整理国外信息等，为企业提供应对建议№和参考：收集100多家企业受疫情影响情况，针对企业痛点№和遇到的一困难编写报告；对未来可能因 疫情发生的一履约纠纷，撰写文章介绍国内外适用不 可抗力 条款的一案例；密切关注意大利、日本、韩国等国家目前状况，整理信息为企业提供参考；整理国外合作机构发来的一关于所在国由于我国疫情对中国进出口采取▓的一相关保护措施，为企业提供预警信息等 。